Condiciones de compra

El presente documento regula las condiciones generales de compra de los productos ofrecidos a través del sitio web https://www.ruaselecta.es, cuyo titular es Sergio Andrés Moras, con NIF 44909529M y domicilio en C/ La Rúa, 11, 24003 León, España.

Al realizar una compra a través de nuestra tienda online, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

1. ÁMBITO DE VENTA

Actualmente, Rua Selecta realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español (Península, Baleares y Canarias).

2. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS

  • Coste del envío: 10 € (IVA incluido).

  • Envío gratuito: Para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 200 €.

  • Plazo de entrega: Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. En caso de retrasos imputables a la empresa de mensajería, Rua Selecta no se responsabiliza de dichos tiempos adicionales, aunque se facilitará toda la información necesaria para su seguimiento.

3. FORMAS DE PAGO

Las compras se pueden abonar mediante los medios de pago disponibles en la tienda online, como tarjeta bancaria o cualquier otra opción habilitada al momento del pedido. Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En caso de que un producto no esté disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente por correo electrónico y se le ofrecerá la posibilidad de:

  • Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.

  • Sustituirlo por otro de características similares.

  • Solicitar la devolución íntegra del importe pagado.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dada la naturaleza de nuestros productos (posiblemente bebidas u otros artículos sellados), solo se aceptarán devoluciones en los siguientes términos:

  • Condición del producto: Los productos deben devolverse cerrados, sin uso y con su precinto o embalaje original intacto.

  • Plazo: La solicitud de devolución debe realizarse el mismo día de la recepción del pedido.

  • Procedimiento: El cliente deberá comunicar su solicitud de devolución mediante correo electrónico a ruaselectaadmon@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Rua Selecta indicará cómo proceder con el envío del producto. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.

  • Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo medio en que se realizó el pago.

Nota importante: Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o sin su embalaje original.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: ruaselectaadmon@gmail.com

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con el presente contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de León, salvo disposición legal en contrario.